Phorest DE

  1. Zeitlinie auch in der App (Show actual time as line in Phorest Go)

    es wäre Toll, wenn die Zeitlinie , die am Computer zu sehen ist auch in der App ersichtlich wäre

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  2. Limit für Onlinebuchungen

    Ein von uns bestimmbares Limit wie viele neue Termine ein Kunde buchen kann.

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  3. Buchungsbedingungen & Stornogebühren

    Es wäre sehr Hilfreich wenn Kunden vor ihrer ersten Buchung, zunächst Ihre Daten vollständig eingeben müssen (Vor-Nachnamen, Adresse und kontaktdaten ect.) und dann Buchungsbedingungen Akzeptieren müssen bevor Sie buchen können.

    Sofern die Daten unvollständig sind soll keine Buchung möglich sein

    In den Bedingungen sollten die Salons selbst entscheiden können wie diese Aussehen sollen.

    Sodass letztendlich bei Versäumten Terminen ohne Absage eine Rechtskräftige Rechnung an den Kunden versendet werden kann. Da der Kunde den Bedingungen Aktiv eingewilligt hat.

    Wenn die Kunden schon einen Account haben müssen diese lediglich die fehlenden Daten ergänzen.

    Das ist bei anderen Onlinebestellungen ja ebenfalls völlig normal.

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    vielen Dank für Deinen Beitrag.

    Das Erheben von Stornogebühren wird tatsächlich in Kürze via PhorestPay zur Verfügung stehen. 

    Das Abfragen von vollständigen Kontaktdaten, vor dem eigentlichen Besuch, ist bereits mit den Kundenformularen möglich.

    Einzig offener Punkt wäre das Gestalten von individuellen Buchungsbedingungen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Phorest Uservoice Team

    Fon: +4922116533540

    Mail: hilfe@phorest.com

    Booking: https://calendly.com/phorest-de

  4. Leistungen & Personen Hinzufügen fehlt in App

    Bei der Salon Branded App "Sam Pierre`s Barbershop" fehlt die Funktion Leistungen und Personen hinzufügen.

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  5. Personalkauf

    Personalkauf Preise automatisch hinterlegt! (EK+MwSt.)

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  6. Arbeitsstunden und Lohn exakt erfassen

    Es wäre super wenn man mehr einstellungsmöglichkeiten im Bezug auf die Löhne und arbeitsstunden hätte.
    Also Brutto Stundenlohn x den tatsächlich gearbeiteten Stunden + Nacht oder feiertagszuschlag, Überstundenzuschlag (automatisch berechnet) dann kommt noch die Provision dazu und man hat den kompletten lohn.
    Allgemeine Plus und Minusstunden auflistung wäre auch super.

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  7. Provision auf Brutto/Netto Gesamtumsatz

    Leider kann ich das aktuelle System der Provisionsregelung garnicht nutzen...
    Für meine Mitarbeiter habe ich eine 10% Provisionsregelung auf Bruttoumsatzbasis des GESAMTUMSATZES ausgemacht.

    Ich trenne nicht Artikel von Dienstleistung. Mit dem jetzigen System kann ich mir leider nicht aussuchen ob ich den Brutto oder Nettoumsatz verwenden möchte.

    Ich bin mir sicher das das trennen von Arikel und Dienstleistung für viele wichtig ist, aber es wäre super wenn es eine zusätzliche einstellung gäbe die dir erlaubt den gesamtumsatz als berechnungsbasis herzunehmen und dich zwischen brutto und netto wählen lässt.

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  8. Kampagnen Buchung und Auswertung von Bundles (Produkt + Dienstleistung)

    DE:
    Hallo liebes Entwicklerteam, ich möchte bei unseren wiederkehrenden Salon-Kampagnen, ein Bundle aus Dienstleistung und Produkten anbieten können.

    Wichtig, Buchung über Online-Booking, dann Kassiervorgang und die Artikel und Dienstleistungen sollten korrekt verbucht werden. Mitarbeiter Performance, Inventur, etc.

    Darüber hinaus möchte ich aus Marketingsicht eine saubere Auswertung und Performance-Analyse fahren können.

    Bislang muss ich das manuell machen und hier wäre ein echter Mehrwert drin, denn hier lassen sich neben der maximalen Reporting-Qualität auch echte Arbeitsstunden einsparen.

    Viele Grüße aus Berlin

    Dennis von HALO Edutainment

    EN:
    Hello dear development team, I would like to be able to offer a bundle of services…

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  9. Begrenzbarer Zeitraum für Folgedienstleistungen (Auffrischungen)

    Es sollte möglich sein, dass durch uns bestimmte Dienstleistungen wie z.B nachfärben, Farbe auffrischen nur vom Kunden gebucht werden können ,wenn er beispielsweise diese innerhalb von 3 Monaten nach seinem letzten wahrgenommenen Termin bucht.
    Ansonsten sollen diese Dienstleistungen nicht buchbar sein.
    Entweder soll die Dienstleistung dann ausgegraut sein oder beim Buchungsversuch bekommt der Kunde den Hinweis, dass der Wunschtermin außerhalb des Zeitraums für diese Dienstleistung liegt.

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  10. Zeitlicher Mindestabstand zwischen Terminen

    Pro Dienstleistung / Paket eine Mindestzeitraum, damit Kunden nicht mehrere Termine in einer Woche oder kurz aufeinanderfolgend Termine "Reservieren" können.
    Die Abstände müssen bei Verschiedenen Dienstleistungen von uns wählbar sein.

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  11. Limit für Umbuchung & Absage

    Eine von uns bestimmbare Grenze, wie oft Termine in Folge verschoben oder storniert werden können.

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  12. Logo auf Beleg unter MacOS

    Leider kann man in der Software kein Logo hinterlegen, welches auf dem Bon mit aufgedruckt wird. Unter MacOS hat man z.B. beim empfohlenen Bondrucker Star TSP 100 auch keine Möglichkeit ein Logo zu hinterlegen, da dies nur mit der Star Druckersoftware unter Windows funktioniert. Es wäre schön, wenn Phorest unabhängig vom Betriebssystem und Bondrucker eine Möglichkeit schafft, das Logo direkt über die Software in die Kopfzeile des Belegs einfügen zu können.

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  13. Gastbuchung

    Es wäre sehr empfehlenswert, wenn Ihr bei der online Buchung einen Button mit Gastbuchung einfügen würdet, es gibt menschen die möchten einfach kein Passwort vergeben und potentiell könnte man diese Kunden verlieren bzw. erst gar nicht gewinnen.

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  14. Kunden Dokumentation

    Jeder Betrieb hat eine klare Vorgabe an seine Mitarbeiter, was vom Kunden Dokumentiert werden soll, während einer Session...
    z.B. Kunde ist Zufrieden/Nicht zufrieden, Kunde war auf Urlaub in... etc.. etc...
    Damit ein ordentliches Dokumentieren der Mitarbeiter garantiert werden kann, sollte ein Feld aufpoppen, wo genau die Fragen abgefragt werden.
    Dieser Ablauf garantiert eine reibungslose Dokumentation für den Betrieb und schafft mehr Kundenbindung.

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  15. Artikel Paket als Angebot

    Super wäre es, wenn es nich nur ein DL Paket gäbe, sondern auch mehrere Artikel, die als Paket zum Sonderangebot zusammengestellt werden könnten.

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  16. Eingabefeld "Festnetz" bei der Terminerstellung

    Das Eingabefeld "Festnetz" existiert bei der Terminerstellung nicht. Es wäre so viel einfacher, wenn bei der Terminerstellung das Feld "Festnetz" ebenfalls verwendet wäre. Somit wird verhindert, dass unnötig SMS's an Festnetznummern gesendet werden und Kunden können somit ebenfalls viel einfacher aus dem System gesucht werden.

    Eine Nummer ist verständlicher als ein Name. Somit kann die Häufigkeit von Doubletten ebenfalls minimiert werden.

    Als ein Filialbetrieb mit mehr als 150 Mitarbeiter würde uns diese kleine Änderung sehr viel Mehrwert bringen.

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  17. j.rambow@beauty-tempel-rambow.de

    Mitarbeiter & Räume

    Mitarbeiter sollten bestenfalls mit ihren bevorzugten Räumen verknüpft werden können und nicht immer irgendwelchen zugeteilt werden. Auch wäre es hilfreich, wenn bei einem Termin der Raum geändert wird, das nicht immer für jede einzelne Dienstleistung an einem Kunden wiederholt werden muss, sowie das System ja auch den Mitarbeiter übernimmt, wenn ich weitere Dienstleistungen hinzu buche. Mindestens sollte Phorest aber den Raum übernehmen, wenn ich den neuen Termin einfach als Folgetermin einbuche.

    Bitte ändert das schnell! Es ist sehr mühselig, wenn man das im alltäglichen Betrieb ständig verändern muss und die Räume teilweise für gleiche und auch unterschiedliche…

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  18. Anzahl & Einzelpreis auf Kassenbeleg

    Rechnung

    Wenn eine Mehrzahl von einer Dienstleistung und einem Produkt gebucht wird, sollten auf der Rechnung auch Anzahl und und Einzelpreis vermerkt sein, da es sonst Probleme gibt, wenn die Rechnung irgendwo eingereicht wird. Derzeit müssen wir solche Rechnungen für unsere Kunden dann einzeln in Word schreiben.

    Beispiel:
    1 medizinische Massage: 20,20€
    wenn der Kunde jetzt 10 Massagen hatte, steht auf der Rechnung lediglich
    medizinische Massage 10Einheiten 202,00€
    obwohl die Anzahl und der Einzelpreis richtig eingegeben wurden.

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    vielen Dank für Deinen Beitrag.

    Am besten Du teilst diesen direkt auch in anderen sozialen Netzwerken, denn bislang hat Dein Beitrag leider noch viel zu wenig Zustimmung aus der Phorest Community erhalten.

    URL zum teilen:

    https://phorest.uservoice.com/forums/909025/suggestions/44250435

    Bitte beachte, dass in Phorest aktuell lediglich Kassenbelege und keinerlei Rechnungen erzeugt werden können. Rechnungsstellung wäre eine gänzlich neue Funktion.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Phorest Uservoice Team

    Fon: +4922116533540

    Mail: hilfe@phorest.com

    Booking: https://calendly.com/phorest-de

  19. Rechnungsstellung

    Es muss möglich sein, als Zahlungsart Rechnungen zu erstellen, die als Rechnung mit eigener Nummer gebucht werden können und die als Rechnung unter Angabe der Zahlungsfrist und Bankverbindung ausgedruckt bzw. per EMail an Kunden versendet werden können.

    Rechnungen müssen in dem Kassensystem über die Rechnungsnummer bzw. den Kunden aufrufbar sein und hierüber bei Zahlungseingang ausgebucht werden können.

    Es muss einen eigenen Punkt "offene Rechnungen" im Kassensystem geben, über die ebenso die einzelnen Rechnungen administrierbar sind.

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  20. Belegtext Kasse ändern

    der Belegtext der Kasse sollte vollständig editierbar sein.

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