Phorest DE

  1. Gastbuchung

    Es wäre sehr empfehlenswert, wenn Ihr bei der online Buchung einen Button mit Gastbuchung einfügen würdet, es gibt menschen die möchten einfach kein Passwort vergeben und potentiell könnte man diese Kunden verlieren bzw. erst gar nicht gewinnen.

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  2. j.rambow@beauty-tempel-rambow.de

    Mitarbeiter & Räume

    Mitarbeiter sollten bestenfalls mit ihren bevorzugten Räumen verknüpft werden können und nicht immer irgendwelchen zugeteilt werden. Auch wäre es hilfreich, wenn bei einem Termin der Raum geändert wird, das nicht immer für jede einzelne Dienstleistung an einem Kunden wiederholt werden muss, sowie das System ja auch den Mitarbeiter übernimmt, wenn ich weitere Dienstleistungen hinzu buche. Mindestens sollte Phorest aber den Raum übernehmen, wenn ich den neuen Termin einfach als Folgetermin einbuche.

    Bitte ändert das schnell! Es ist sehr mühselig, wenn man das im alltäglichen Betrieb ständig verändern muss und die Räume teilweise für gleiche und auch unterschiedliche…

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  3. Anzahl & Einzelpreis auf Kassenbeleg

    Rechnung

    Wenn eine Mehrzahl von einer Dienstleistung und einem Produkt gebucht wird, sollten auf der Rechnung auch Anzahl und und Einzelpreis vermerkt sein, da es sonst Probleme gibt, wenn die Rechnung irgendwo eingereicht wird. Derzeit müssen wir solche Rechnungen für unsere Kunden dann einzeln in Word schreiben.

    Beispiel:
    1 medizinische Massage: 20,20€
    wenn der Kunde jetzt 10 Massagen hatte, steht auf der Rechnung lediglich
    medizinische Massage 10Einheiten 202,00€
    obwohl die Anzahl und der Einzelpreis richtig eingegeben wurden.

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    vielen Dank für Deinen Beitrag.

    Am besten Du teilst diesen direkt auch in anderen sozialen Netzwerken, denn bislang hat Dein Beitrag leider noch viel zu wenig Zustimmung aus der Phorest Community erhalten.

    URL zum teilen:

    https://phorest.uservoice.com/forums/909025/suggestions/44250435

    Bitte beachte, dass in Phorest aktuell lediglich Kassenbelege und keinerlei Rechnungen erzeugt werden können. Rechnungsstellung wäre eine gänzlich neue Funktion.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Phorest Uservoice Team

    Fon: +4922116533540

    Mail: hilfe@phorest.com

    Booking: https://calendly.com/phorest-de

  4. Rechnungsstellung

    Es muss möglich sein, als Zahlungsart Rechnungen zu erstellen, die als Rechnung mit eigener Nummer gebucht werden können und die als Rechnung unter Angabe der Zahlungsfrist und Bankverbindung ausgedruckt bzw. per EMail an Kunden versendet werden können.

    Rechnungen müssen in dem Kassensystem über die Rechnungsnummer bzw. den Kunden aufrufbar sein und hierüber bei Zahlungseingang ausgebucht werden können.

    Es muss einen eigenen Punkt "offene Rechnungen" im Kassensystem geben, über die ebenso die einzelnen Rechnungen administrierbar sind.

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  5. Belegtext Kasse ändern

    der Belegtext der Kasse sollte vollständig editierbar sein.

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  6. Online Rabatt ändern/überschreiben

    1. Der Kunde macht eine Onlinebuchung und erhält automatisch 10% discount.
    2. Da er ein Rentner ist, erhält er wenn er am Dienstag kommt -25% discount. (Dienstag ist Rentnertag)
    3. An der Kasse ist es nun nicht möglich den Discount von 10% mit 25% zu überschreiben.

    Bitte um lösungsvorschlag.
    Zb die Online 10% können nachträglich bei der Abrechnung mit 25% überschrieben werden.

    LG
    DIRTY HAIRY GmbH
    Christian

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  7. Kompetenzen filialübergreifend Teilen

    Für Filialisten mit vielen Mitarbeitern und Dienstleistungen ist die Kompetenzverwaltung ein riesen Dorn im Auge. In unserem Fall sind es etwas mehr 200 Dienstleistungen in 4 Filialen. Ein großer Teil der Mitarbeiter springt zwischen den Filialen. Es kommt auch noch dazu, dass jeder Mitarbeiter individuell ist, so dass die Kompetenzen nicht von einem zum anderen Mitarbeiter übertragen werden können. Bedeutet: der Admin muss hunderte Klicks pro Mitarbeiter machen um einen Mitarbeiter sauber anzulegen.

    Da man die Kompetenzen eines Mitarbeiters nicht von einer Filiale zu einer anderen Filiale kopieren kann, muss man pro Mitarbeiter, pro Filiale mühsam die Kompetenzen zurecht klicken.

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    vielen Dank für Deinen Beitrag.

    Am besten Du teilst diesen direkt auch in anderen sozialen Netzwerken, denn bislang hat Dein Beitrag leider noch viel zu wenig Zustimmung aus der Phorest Community erhalten.

    URL zum teilen:

    https://phorest.uservoice.com/forums/909025/suggestions/44123634

    Bitte beachte, dass bereits ganze Kategorien mit nur einem Klick aktiviert/deaktiviert werden können. Einzig offener Punkt wäre das filialübergreifende Teilen der Einstellungen.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Phorest Uservoice Team

    Fon: +4922116533540

    Mail: hilfe@phorest.com

    Booking: https://calendly.com/phorest-de

  8. TreatCard Berichte

    TreatCard Bericht: Ein -Bericht- der mir lediglich anzeigt welche Kunden aus meinen Kundenstamm alles eine TreatCard haben inkl. der TreatCard-Nummer - evtl. auch gleich mit den dazugehörigen Punkten. Fortlaufend in aufsteigender Reihenfolge?

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  9. STATUS PAGE - eine Seite, die den Status der Verfügbarkeit sämtlicher wichtiger Phorest Dienste zeigt

    An manchen Tagen wünsche ich mir einen besonderen Service mit Mehrwert: eine öffentliche Seite, die den aktuellen Status der Phorest Dienste anzeigt.

    Zielgruppe: Administratoren und alle Mitarbeiter, die etwas mehr Rechte in Phorest von dem Admin bekommen haben.
    Schwierigkeitsgrad der Umsetzung: Easy!
    Priorität: entscheidet sich.

    Ich nenne es mal "STATUS PAGE"
    Eine Seite, die den aktuellen Status, für den laufenden Betrieb wichtiger Dienste, anzeigt. Es können Webseiten sein, aber auch diverse Komponenten der Phorest Dienste:
    - Phorest Cloud
    - Zahlungsschnittstellen
    - TSE
    - Hotline / Support
    - Mailserver
    - Integrations
    - Webseite
    - usw.

    Beispiel Dropbox: https://status.dropbox.com/
    Beispiel Digital Ocean: …

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  10. TreatCard Marketing

    leider fehlt mir für ein Effektives Marketing eine Möglichkeit die Möglichkeit Treatcard Kunden zu filtern.
    1. Welche Kunden haben eine Treatcard(Bericht)
    2. Welche Kunden haben mehr als x Punkte ( z.b. 1000 Punte)

    Nur so könnten Kunden per Mail, oder SMS angeschreiben werden:

    Lieber…. Du hast aktuell Pukte …. (dafür müsste ein Link(wie Wiederbuchungslink) installiert in den Vorlagen Dafür erhältst Du jetzt…… als Geschenk. Komm vorbei oder Buche jetzt einen Termin.

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  11. Report 3.11 - Onlinebuchungen

    Der Report zeigt schön, wie viele Onlinebuchungen und davon "neue Kunden" gekommen sind.
    Leider ist dann unten bei den Kunden nicht ersichtlich welches die "Neuen Kunden" sind. Evtl. zuhinterst eine Spalte mit NK oder ein * Vermerk?

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  12. Report Umsatz pro Stunde

    Einen Report der zeigt, um welche Zeit die einkassierten Termine waren (8 bis 10 Uhr, 10-12 Uhr, 12-14 Uhr, 14-16 Uhr, 16-18 Uhr, 18-20 Uhr). Umsatzfranken darin sollte gemäss STARTZEIT des Termines sein, nicht Zeitpunkt des einkassierens.
    So können die Tage analysiert werden und die MA-Planung optimiert

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  13. Öffnung der Kassenschublade bei E-Mail Belegfunktion

    Es wäre toll wenn bei der E-Mail Belegfunktion die Kassenschublade automatisch aufginge. Vielleicht wäre es möglich bei dieser Funktion einen kleinen Papierschnipsel drucken zu lassen, damit der Bondrucker das Signal an die Kassenschublade weitergeben kann. Möchten unseren Salon komplett auf grün umstellen und Bons in Zukunft nur noch per E-Mail versenden.

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  14. Dokumentation nach Corona Verordnung

    Wir brauchen dringend eine Liste der Kundenreihenfolge, die wir dem Gesundheitsamt SOFORT vorlegen können. Da gehts um die Kontaktnachverfolgung. Das Protokoll reicht da nicht aus. Diese Liste ist theoretisch unser Tages Kalender und sollte mit 1click als PDF zu Verfügung stehen.Auf der Liste müssen Kundennamen mit Telefonnummer stehen und Beginn und Ende der Zeit im Salon.

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  15. Infofeld bzw. eine Startseite auf der Onlinebuchungsseite

    Wäre es möglich ein Infofeld bzw. eine Startseite auf der Onlinebuchungsseite zu erstellen, auf der man aktuelle Infos wie Betriebsurlaub, Coronaregeln Mitarbeiterausscheiden oder Sonderpreis einstellen kann , da man bei den vielen Socialmedia Accounts oder Rundschreiben nicht alle Kunden erreicht.

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  16. Gruppenbuchungen zur Unterscheidung markieren

    Es sollte im Kalender auf einen Blick ersichtlich sein, wer zu welcher Gruppe gehört, wenn an einem Tag mehrere Gruppen anwesend sind.
    Am besten durch unterschiedliche Termin-Farben pro Gruppe

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  17. Arbeitszeiten direkt aus dem Kalender raus ändern

    Wenn ich mal Arbeitszeiten ändern möchte,mußß ich dies immer über den arbeitsplan machen.Es wäre viel sinnvoller die Zeiten direkt im Terminkalender ändern zu können.

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  19. Das die Dienstleistung gelöscht wird aus dem Terminplaner, wenn ich diese ändern musste

    Bsp. Ich hatte einen Termin mit w/s/fö lange Haare gebucht, die Kunden wollte aber nur w/fö. Dieses konnte ich zwar beim Bezahlen ändern, aber dennoch ging es nicht aus dem Terminplaner raus, nachdem ich den Bezahlvorgang beendet hatte.
    Die Besagte Dienstleistung blieb als "anwesend" drin stehen.

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  20. Anwesenheitsdokumentation Kundschaft gesamt am Tag

    Es wäre schön wenn man in den Berichten einen tagaktuellen Bericht erstellen könnte wann jemand eingecheckt hat und wann er das Geschäft dann wieder verlassen hat. Momentan kann man dieses ja nur über jeden Kunden einzeln im Protokoll abrufen.

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